先週、取り急ぎでブログを書かせていただきました。

バックインボックスのちょっとした不具合

ご迷惑をおかけしております。

週末にはバックインを使ってる三女からも社長に着信w
「ちょっと！これダメじゃない！？注ぎ口が遠くて引き出せないんだけど！」
……まさかの妹からのクレームでした（笑）

同じタイミングでお客さまからも数件お問い合わせをいただき、原因を調べてみると――
どうやら段ボールの中のバッグの位置がずれてしまっていたようです。

 

中身のお水や衛生面にはまったく問題はありませんので、どうぞご安心ください。
ただ、注ぎ口が出にくい場合は、以下の手順で簡単に調整いただけます。

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調整の手順
1.箱の上部のテープを開け、中のバッグを持ち上げます。（箱からは出さないでください）
2.注ぎ口の部分を、段ボール正面の「A部分」の開口部までしっかり下ろし、中央に合わせます。
3.注ぎ口が正しい位置にきたら、箱を閉じてテープで留めてください。
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正しい位置はコチラです↓

 

動画でもご紹介していますので、あわせてご覧ください📹

 

＜今後について＞
今回の件は製造時の箱詰め工程で起こったものです。
現在は工場にも共有し、梱包をより丁寧に行うよう指示しております。

 

ご不便をおかけしてしまい、ほんとに申し訳ありません。
どうぞお許しくださいませ🙇‍♀️