当館のチェックイン時間は 14時〜17時 です。
実はこの「17時まで」というのが、とても大事な区切りなんです。

うちは2食付きの宿。
夕食はすべて部屋食でお時間は、
• 別舘神泉（湯治棟）：17時30分〜
• 本舘：18時〜

どちらも同じスタッフが、調理補助・配膳・お客様のご案内・清掃まで担当しています。
夕方は特に、分刻みで動いている状態です。

もし17時を過ぎてからチェックインされると、
• ご案内が遅れてしまう
• 配膳や準備の流れが止まってしまう
• 他のお客様のお食事時間にも影響が出てしまう

…ということが起こります。

そして、17時～18時の1時間は混浴の岩風呂が女性専用時間となります。
（↑これは本舘のお客さまのために設定している時間です。）

また、「素泊まりでいいから」というお問い合わせもあるのですが、
実はそういう場合でも混乱が生じてしまうんです。
食事を出す・出さないという単純な話ではなく、宿全体の流れや人員体制の問題なんです。

もちろん、道路状況や交通事情などでやむを得ず遅れることもあると思います。
その場合は必ずお電話ください。
連絡がないまま17時半…18時……18時半………になってしまうと、すでに夕食の片付けに入っていてお受けできないこともあります。
状況によってはキャンセル扱いとさせていただく場合もございますので、どうかご了承ください。

私たちもできる限り柔軟に対応したいと思っています。
でも「チェックインは14時〜17時」というルールを守っていただくことが、
一番スムーズで快適に過ごしていただける近道です😊

どうぞご理解・ご協力をよろしくお願いいたします♨️