【追記】
ご迷惑おかけしております。
3月31日(月)20:00より予約サイトを再開いたしました。
原因はシステム内部によるエラーとのことで当舘ではどうにもできない事象でした。
予約完了画面のスクリーンショット、メールを受信しなかった場合はお電話にてご確認いただくことをおすすめいたします。
申し訳ございませんでした。

 

 

 

いつもありがとうございます。

 

ただ今、インターネットからの宿泊予約を一時休止しております。

おとといのご予約を最後に、予約はできる状況であるのに、
予約完了メールがお客さまに届かず、当舘にも予約が入った通知が来ず、管理画面でも反映されていない状況です。

予約サイトを委託している業者も土日がお休みでなすすべがございません…
本日も予約したけど、反映されていないというお客さまが複数いらっしゃいました。
お部屋の準備もできておらず、お待たせしてしまいました。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

 

どなたが、いつ、ご予約をされているかが把握できない状況ですので、念のためご予約を一時的にストップすることといたしました。
休み明けに委託業者より連絡がくると思いますので、その状況で再開の予定を立てる次第です。
お電でのご予約も難しい状況ですので、休み明けにお願いできますと助かります。

 

お客さまがいらして初めてわかったシステム障害で…こんなこと初めてで…恐怖すぎました涙；